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Contenido Para Qué, Contenido Para Quién

Escrito el11/18/202111/23/20212 Comentarios

Hoy el programa va a tocar tres temas. Primero una exhibición de arte a la que asistí el pasado lunes, titulada “Beyond Van Gogh”, y que incorpora arte y tecnología —muuuuuucha tecnología— bajo un mismo techo. Segundo, un equipo que acabo de añadir a mi arsenal de trucos, y que sé que puede ser del interés de muchos de ustedes. Y, por último, vamos a intentar contestar la pregunta que sirve de título a este episodio: “Contenido Para Qué, Contenido Para Quién”.

Vivimos sumidos en la Internet sin detenernos por un momento a pensar para qué lo hacemos ni para quién. ¿Será por los likes? ¿Has intentado para en el supermercado con likes? ¿Recibes muchos? ¿O colocas rótulos en el desierto que son mmayormente ignorados?

Y claro, eso nos lleva a cuestionar todo aquello del “mercadeo mediante contenido. ¿Será de verdad mercadeo cuando no logramos venderle nada a nadie? ¿O será mero entretenimiento inútil?

Albert Einstein, quien era muy práctico a su manera, decía que la definición de la locura es: “hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes”. ¿Estará el “metaverso” exhibiendo algún grado de locura colectiva? A veces parece que sí.

Ciertamente, el desenfreno con el que la gente coloca boberías en la Internet es asombrosos. Y aún más asombroso es que se atreven a llamarle “mercadeo”.

[space size=5] Hoy vamos a filosofar. Nos vamos a preguntar para qué y para quién hacemos todo esto del “mercadeo mediante contenido” y hasta si continuará siendo práctico en un mundo plagado de ruido cibernético.

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©2021, Orlando Mergal, MA
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El autor es Experto En Comunicación Corporativa (Lic. R-500),
Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda
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Análisis De Contenido, Información y Mensaje

Escrito el11/11/202111/09/20212 Comentarios

Cuando estudiaba mi maestría en relaciones públicas, a finales de la década de los 80, los comunicadores serios hacían algo llamado un “análisis de contenido”. Para esa época no existía la Internet. Los únicos medios escritos eran la prensa y las revistas. Por lo tanto, la única manera de conocer la cantidad de “tinta” que un medio le dedicaba a un tema en particular era mediante un “análisis de contenido”.

El primer paso al hacer un análisis de contenido era contar físicamente la cantidad de caracteres dedicados a cada tema. Eso se hacía contando los caracteres y los espacios de una columna y multiplicando por la cantidad de líneas y de columnas.

Claro, la cosa era un poco más complicada porque luego había que leer cada texto para conocer lo que se discutía, la tónica y la opinión favorable o desfavorable que expresaba cada redactor. A eso le sumábamos la cobertura mediática que alcanzara el tema en radio y televisión. De ahí pasábamos a la redacción de un informe que agregaba todos los medios que hubieran tocado el tema y el consenso general logrado.

Hoy en día casi todo es electrónico. Las publicaciones de papel están en peligro de extinción y existen medios que no existían hace 30 ó 40 años atrás.

Por otro lado, mucho de lo que conlleva un análisis de contenido se hace de manera electrónica, y muchas veces automática. Y no dejemos fuera a las redes sociales, que son un universo en sí mismas.

A la vez, la otrora noticia sosegada y profunda ha dado paso a la estridencia, al contenido vacuo y a la chabacanería. Y créeme, no hago estos comentarios tristes desde la óptica de un hombre seriote y “avejentao”. Si a alguien le gusta la bayoya y la pocavergüenza es a mí. Pero las cosas en su sitio. Aún cuando me encanta la broma echo de menos la noticia seria y profunda de antaño.

¡Contra… echo de menos la corrección!!! Qué falta hacen los correctores de prueba que se aseguraban de que los periódicos salieran libres de errores! Las publicaciones de hoy son un campo minado en el que tropezamos con barbaridades a cada momento.

Y no hablemos de las redes sociales. Basta con pasarse 15 minutos en cualquiera de ellas para conocer el cociente intelectual de la gente que escribe allí. Por favor, sean un poco más cuidadosos. ¿No saben que la gente llega a sus propias conclusiones, no por lo que opinen ustedes, sino por la cantidad de errores que contengan sus posturas?

La ortografía y la gramática son como la ropa que te pones para salir a la calle. La gente te juzga por la manera que luces, aún antes de que abras la boca. Si lo que escribes está lleno de errores la gente inteligente no le va a dar importancia.

Sí, yo sé que te molesta que te lo diga, pero es la triste realidad.

U.S. Mail, Un Hoyo Negro Para Los Envíos De Puerto Rico

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En esta entrada revisito aquello del “análisis de contenido”. No porque se haga todavía, sino por la relevancia que tiene ante la ola de barbaridades y nimiedades que nos arropa a diario.

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Tráfico y Atención, Lo Más Valioso En La Internet

Escrito el11/04/202111/03/2021

La Internet de hoy se basa en dos cosas: tráfico y atención. Y lo curioso es que siempre fue así. Lo que pasa es que en el comienzo pocos nos percatamos. Allá para el 1989, cuando Tim Berners Lee la inventó, la Internet era muy distinta. El tráfico sobraba y la atención también.

La novedad de un lugar donde podíamos comunicarnos con cualquiera, libre de costo y sin restricciones tomo al mundo por asalto. Los dominios estaban todos disponibles, las páginas recibían tráfico abundante y —como en todas las bonanzas— hubo pioneros que hicieron grandes fortunas.

Si no me crees, pregúntale a Mark Cuban, el billonario dueño de los Dallas Mavericks e inversionista del programa semanal Shark Tank, de la cadena ABC de los Estados Unidos.

Hoy en día la cosa es muy distinta. El periodo de la conquista ya pasó y ahora hay grandes organizaciones que se han insertado como intermediarios para beneficiarse tanto de los que proveen algo como de quienes lo consumen. No hay un renglón de la Internet en el que no se haya insertado un parásito.

Estos intermediarios controlan los dos elementos más importantes en la Internet: el tráfico y la atención.

Tráfico y atención son conceptos inseparables en la Internet. Si tienes tráfico pero no logras atraer la atención tus resultados van a ser pobres. Y si tienes atención pero no tienes tráfico tus resultados también van a ser pobres.

Piénsalo por un momento. ¿Qué tienen en común organizaciones como Google, YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Intagram, Pinterest, los agregadores de blogs y los agregadores de podcast? Todos se han insertado entre los usuarios y su posible audiencia. ¿Y cómo lo logran? Pues controlando el acceso al tráfico y a la atención.

Hoy en día, casi sin excepción, se hace imposible alcanzar una audiencia sin pasar a través de un intermediario. Y eso no es nuevo, porque a eso es que nos han tenido acostumbrados por décadas la radio, la televisión, la prensa y las revistas. Y en los países más primitivos todavía se le rinde pleitesía a estos medios tradicionales, dado su control férreo del acceso a las masas.

La única diferencia es esta. Cuando los Beatles tocaron en el Show de Ed Sullivan, el 9 de febrero de 1964, los vieron 73 millones de personas. Hoy en día hay canales de YouTube que tienen ese nivel de audiencia. No son muchos, pero los hay.

Por un lado la Internet vino a democratizar el acceso del hombre común a una audiencia mundial y por el otro surgieron organizaciones como: Google, YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest y otros que llegaron a insertarse como intermediarios y a servirle de parásitos a quienes producen verdaderamente el contenido.

A pesar de esa realidad, todavía quedan bolsillos de oportunidad. Y lo bonito del caso es que son bolsillos en los que estos parásitos no entran porque tendrían que ponerse ellos a producir el contenido. Y eso no es lo que hace un parásito.

Te sugiero que escuches esta entrada detenidamente y hasta el final. Ya sea que escribas, produzcas audio, produzcas video o sencillamente desees hacer negocios —de los que sean— en la Internet. Lo que vamos a discutir hoy son las maneras de escaparte de las garras de los parásitos y llegar libremente a tu audiencia.

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