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Promesas Implícitas Todos Las Hacemos y A Menudo No Nos Damos Cuenta
Todos Las Hacemos y A Menudo No Nos Damos Cuenta

Escrito el08/25/202208/22/2022

Hoy vamos a hablar de mercadeo… de mercadeo por Internet. Y de las promesas implícitas que hacemos todos los días si siquiera darnos cuenta. Lo hacemos en las redes sociales, en nuestro blog, en nuestros podcasts y hasta por YouTube. Y lo peor de todo es que para muchos no parecen promesas de verdad.

En episodios pasados he citado la frase célebre de Ogilvy: “la mejor manera de sacar un producto malo del mercado es hacerle una buena campaña”. Pero pocos parecen entender la profundidad de estas palabras. Hacen promesas implícitas y luego se escudan tras el anonimato que le concede la Internet. Para ellos el silencio es su mejor amigo.

En Puerto Rico lo han elevado hasta a una frase “craciosita”: “calladito me veo más bonito”. Pero no. No te ves más bonito. Lo que logras es la ira de tus clientes. Y entonces cabe la pregunta. ¿Para qué hacer tanto esfuerzo en atraer clientes para luego alejarlos con nuestras acciones? ¿No te parece descabellado?

Aún así vemos estas promesas implícitas por dondequiera. Y hoy voy a hacerte un cuento. El programa va a ser corto, porque se va limitar a un cuento. pero encierra una enseñanza para todo el que se dedique a vender algo —lo que sea— en la Internet.

Y el cuento es de la vida real. Se trata de algo que me sucedió a mí. No que me lo contaron sino de algo que conozco “de propio y personal conocimiento”, como dicen los abogados.

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©2022, Orlando Mergal, MA
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El autor es Experto En Comunicación Corporativa (Lic. R-500),
Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda
y Productor de Contenido Digital
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La Segmentación En Las Redes Sociales

Escrito el08/18/202208/14/2022

Unos le llaman segmentación. Otros la ven como fragmentación. Lo cierto es que si te dedicas al mundo de la comunicación o el mercadeo debes entender que lo uno causa lo otro. Tenemos segmentación porque existe la fragmentación. Fragmentación es lo que existe en la sociedad. Tenemos distintos grupos sociales, cada uno con sus propias necesidades y sus propios intereses, y eso es lo que nos obliga a segmentar nuestro mercado. Y, por supuesto, en la Internet tenemos la segmentación de las redes sociales.

La segmentación de las redes sociales no es más que una manera técnica de identificar cómo se dividen los distintos mercados. Cada uno de esos mercados va a tener distintas características demográficas y psicográficas que lo definan. Conocer esas diferencias es la base para construir mensajes atinados que lleguen a nuestros públicos objetivo. Lo contrario es hablar por hablar y desperdiciar dinero en mensajes inefectivos.

El otro día tropecé con un artículo interesantísimo que habla de la manera en que los distintos grupos de edad se están comportando en cuanto al uso de redes sociales. Ese comportamiento ha causado que redes como Facebook, Twitter, Twitch, WhatsApp, Reddit y Tumbler vayan en descenso mientras TikTok, Instagram, Snapchat, y sobre todo YouTube vayan en ascenso. Todo eso en un segmento muy particular de la población: entre los jóvenes de 13 a 17 años de edad.

Y claro, saber todo esto es entretenidísimo. ¿Pero qué significa? ¿Cómo se entrelaza con otras macrotendencias del momento? ¿Qué nos dice sobre el futuro? Esas son las preguntas que tenemos que hacernos. Y de eso es que trata el programa de hoy.

Informe de GTMetrix sobre la velocidad de descarga de Hablando De Tecnología con Orlando Mergal

Hoy vamos a hablar sobre “La Segmentación En Las Redes Sociales”. En otras palabras, sobre cómo estas empresas se están repartiendo el bizcocho de las redes sociales, y más importante aún, sobre lo que tú debes saber si pretendes producir contenido para los distintos nichos, para las distintas redes y para los distintos grupos sociales.

Curiosamente, hay una cosa que no ha cambiado desde los tiempos de Six Degrees. ¿Te acuerda de ellos? Fueron la primera red social allá para el 1997. Todavía es el 1% de los usuarios de la Internet el que produce el contenido que consumen todos los demás. El 99% restante se compone de “regurgiteros” (gente que repite lo que dice el 1%) y consumidores (gente que usa el contenido pero no aportan nada). Sobre ambos temas he escrito en la sección de blog de Hablando De Tecnología y te estoy incluyendo los enlaces en la sección de enlaces del programa de hoy.

Aún cuando no vendas nada, ni te encargues de ninguna propiedad de Internet, estas cosas es bueno que las entiendas porque explican por qué la gente se agrupa como se agrupan en las redes sociales. También explica por qué unos medios son más efectivos que otros en determinadas redes. Y, finalmente, explica por qué aquello de que “hay que estar en todos sitios” (como el arroz blanco) es un mal consejo.

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OTROS EPISODIOS QUE TE PUEDEN INTERESAR:

7 Mitos y Realidades Sobre YouTube

Escrito el08/11/202208/09/20222 Comentarios

Hablar de YouTube es hablar de un mundo donde todos son bellos, esbeltos y felices. Es un mundo donde la gente viaja, guían carros lujosos y viven en grandes mansiones. Otros viven en una van, sin dirección de domicilio ni rumbo fijo. Es un mundo de fantasía con destellos de realidad. Lo difícil es identificar las diferencias. Y créeme, esas diferencias pueden hacer… bueno, toda la diferencia. Por eso, hoy hablamos de “7 Mitos y Realidades Sobre YouTube”.

YouTube es un fenómeno de la era del Internet. Muchos lo catalogan como una red social, aunque eso no es del todo cierto. Se estableció el 14 de febrero del 2005. Y si esa fecha del 14 de febrero te resulta familiar. debe ser porque se trata del día de San Valentín. ¿Verdad? Pues da la casualidad de que ese fue el negocio inicial de YouTube. Se fundó como una página de citas para enamorados.

En octubre dell 2006 pasó a manos de Google por la astronómica cantidad (para aquella época) de $1.65 billones. Hoy en día es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo y está valorado en sobre $180 billones. Y aunque tiene ciertas características que lo asemejan a una red social, su DNA de motor de búsqueda es lo más que lo diferencia..

Cada día que pasa los usuarios suben más de 720,000 horas de video a YouTube. Eso equivale a 500 horas de video por minuto. Mucho de ese video pasa al cementerio del contenido digital. Sencillamente nadie lo ve. Otro se convierte en viral. Y claro, conocer la clave para estar en el segundo grupo y no en el primero es el sueño de cualquier productor.

Hoy vamos a explorar “7 Mitos y Realidades Sobre YouTube” que surgen cada vez que se menciona su nombre. Todos piensan conocer la respuesta, pero la realidad es que YouTube la mantiene como “la formula de la Coca Cola”, muuuuuuuuuuuuuuuuuy en secreto.

Por último, quiero dejar claro que no me considero un experto en YouTube. Produzco mi videos y los coloco. Unas veces tienen éxito y otras no. No soy más que un más de los que andan en busca de respuestas. Pero, a diferencia de otros —que se quedan lo que conocen— yo lo comparto contigo para que a todos nos vaya mejor.

Así que ahí lo tienes: “7 Mitos y Realidades Sobre YouTube”… ese es el tema de hoy.