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Hoy vamos a hablar de mercadeo… de mercadeo por Internet. Y de las promesas implícitas que hacemos todos los días si siquiera darnos cuenta. Lo hacemos en las redes sociales, en nuestro blog, en nuestros podcasts y hasta por YouTube. Y lo peor de todo es que para muchos no parecen promesas de verdad.
En episodios pasados he citado la frase célebre de Ogilvy: “la mejor manera de sacar un producto malo del mercado es hacerle una buena campaña”. Pero pocos parecen entender la profundidad de estas palabras. Hacen promesas implícitas y luego se escudan tras el anonimato que le concede la Internet. Para ellos el silencio es su mejor amigo.
En Puerto Rico lo han elevado hasta a una frase “craciosita”: “calladito me veo más bonito”. Pero no. No te ves más bonito. Lo que logras es la ira de tus clientes. Y entonces cabe la pregunta. ¿Para qué hacer tanto esfuerzo en atraer clientes para luego alejarlos con nuestras acciones? ¿No te parece descabellado?
Aún así vemos estas promesas implícitas por dondequiera. Y hoy voy a hacerte un cuento. El programa va a ser corto, porque se va limitar a un cuento. pero encierra una enseñanza para todo el que se dedique a vender algo —lo que sea— en la Internet.
Y el cuento es de la vida real. Se trata de algo que me sucedió a mí. No que me lo contaron sino de algo que conozco “de propio y personal conocimiento”, como dicen los abogados.
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©2022, Orlando Mergal, MA
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El autor es Experto En Comunicación Corporativa (Lic. R-500),
Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda
y Productor de Contenido Digital
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