Servicio Deficiente, Acaparamiento y Derechos De Autor – 0285

Servicio Deficiente, Acaparamiento y Derechos De AutorHoy el programa gira alrededor de tres temas: el mal servicio, el acaparamiento en la Internet y los problemas de derechos de autor de los podcasters.  Además, presentamos el segundo video sobre nuestra nueva serie “Con Ese Cuento A Otra Parte” (puedes ver el primero aquí) en el que hablamos de “8 Maneras De Protegerte Del Phishing”.

Primeramente vamos a hablar de una historia de servicio al cliente deficiente que comenzó en el 2005, continuó en el 2018 y tropecé de casualidad con una solución este fin de semana pasado en el 2020.

Y lo curioso es que es la segunda vez que me sucede, con dos compañías distintas en Puerto Rico, y me pregunto a cuántos de ustedes les habrá sucedido algo similar.

Segundo vamos a hablar de una notificación de lo más curiosa que recibí esta semana de la gente de Google que demuestra la estrategia que está utilizando este gigante de la búsqueda online para acaparar tráfico en la Internet.

 

Y por último, hablamos un poco sobre los problemas que están teniendo muchos podcasters por su desconocimiento de la Ley De Derechos De Autor.  Este es un tema de suma importancia porque las multas pueden ser estratosféricas y los costos legales también.  Por lo tanto, la mejor defensa es conocer la ley y ceñirse a ella.  Y créeme, el hecho de que no te cojan hoy no quiere decir que no te van a tocar la puerta mañana.

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#phishing #comoevitarelphishing #fraude #timo #estafa #virusdecomputador #phishingdepaypal

Pandemia, Phishing, Fraudes y Derechos De Autor – 0284

hacker, Pandemia, Phishing y FraudesLas noticias de días recientes han sido muy poco alagadoras. Por un lado la cifra de muertos por causa del Covid 19 ya va alcanzando niveles estratosféricos y por el otro los amigos del mal están aprovechando para hacer sus fechorías a mansalva.

La torpeza del gobierno estadounidense al atender el asunto del coronavirus ha hecho que las cifras de muertos sobrepasen los mil diarios y que la pandemia esté fuera de control. Y como siempre, han sido las comunidades marginadas, las minorías y las tribus nativas las que han llevado la peor parte.

Mientras tanto, el gobierno de Trump quiere desviar la atención hacia nimiedades como TikTok haciéndonos creer que presentan un peligro grave para la subsistencia de la vida en los Estados Unidos. Claro, no mencionan que en los Estados Unidos hay organizaciones igualmente depredadoras que agregan información en cantidades masivas para vendérsela a terceros. Y tú las conoces muy bien. Son los Facebooks, Instagrams, LinkedIn y Twitters de la vida. ¿O de verdad pensabas que eran gratis?

En este episodio toco esos temas específicamente y anuncio una nueva serie de videos titulada “Con Ese Cuento A Otra Parte” para ayudarte a enfrentar mejor la lluvia de ataques cibernéticos que están llegando a diario a través del correo electrónico. Uno sólo de estos correos puede costarte miles de dólares, poner en peligro tus datos privados y hasta destruir tu reputación.

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Tecnología, Ventas y Mercadeo
 – 0283

Foto de Nelson Jesurún, ventas y mercadeo

Nelson Jesurún

La tecnología afecta todos los aspectos de nuestra vida; especialmente las ventas y el mercadeo. Acorta el tiempo requerido para hacer las cosas, reduce la cantidad de pasos y facilita los procesos. Y con el problema de la pandemia de Covid-19 que enfrenta la humanidad ha sido esencial implantar estrategias de todo tipo que faciliten el distanciamiento social y minimicen la posibilidad de contagio.

El mundo del mercadeo ha sido uno de los segmentos más impactado por la tecnología. Desde que Gutemberg inventó la imprenta en el 1440 la humanidad vio las puertas abiertas a una explosión del conocimiento que ha continuado hasta nuestros días.

Uno tras otro los inventos tecnológicos han facilitado la comunicación entre los seres humanos, y con ello han propiciado el intercambio cada vez más ágil de bienes y servicios.

Mi invitado de hoy lleva una vida en el mundo de las ventas y el mercadeo, y ha visto de primera mano la llegada —y la desaparición— de tecnología tras tecnología. Como él dice, la tecnología se ha caracterizado por la sustitución de una tecnología por otra hasta traernos hasta hoy en día.

Nelson Jesurún es un amigo de la infancia, que optó por el mundo de la tecnología, las ventas y el servicio. Ambos caminamos por rutas paralelas facilitando el intercambio entre los seres humanos.

En esta conversación rememoramos los distintos momentos claves que han moldeado la revolución tecnológica de los últimos 30 años. Y como Nelson reconoce con mucha preocupación, hablamos también de la aversión de las generaciones jóvenes por el mundo de las ventas y el intercambio cara a cara. Y no hay más que mirar a nuestro alrededor para ver cómo nuestros jóvenes (y hasta algunos de nuestros viejos) viven inmersos en una especie de burbujas virtuales. Quieren que el cliente compre pero no le quieren vender. Quieren comunicarse pero no hablar cara a cara.

Banner del libro Redacción Eficaz

Presta mucha atención a esta entrevista porque mucho de lo que se dice no es tan evidente. Esta inmerso en la jovialidad de dos viejos amigos conversando sobre “los viejos tiempos”. Pero, si paras la oreja vas a aprender un montón.

ENLACES:

Visita la página de Industrial Consulting Group

• Visita la página de Puerto Rico By GPS
  (mencionada al comienzo del programa)

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