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Milagros Guzmán, Una Vida Dedicada A La Excelencia, Parte 2

Escrito el07/22/202107/19/20212 Comentarios

Milagros Guzmán

La semana pasada publiqué la primera parte de una extensa entrevista que me concedió la recientemente fallecida experta en psicología organizacional y recursos humanos puertorriqueña Milagros Guzmán.

Doña Milagros me concedió esa entrevista en el 2008 para El Mundos De Los Negocios, una publicación online que yo producía antes de comenzar con Hablando De Tecnología.

Mucho antes de esa fecha dona Milagros Guzmán había desarrollado sistemas de personal (como se le llamaba entonces), en Puerto Rico y en los Estados Unidos, que sirvieron de modelo para los propios Estados Unidos, la América Latina y otras partes del mundo. Tristemente, en el gobierno de Puerto Rico todo eso se desechó y regresamos a la era de piedra, al padrinazgo y a la corrupción descarada.

En la primera mitad doña Milagros nos habla de su juventud en su natal San Germán, de cómo tuvo que luchar contra la adversidad económica, el favoritismo y el privilegio para emerger como una profesional de primera. Entre las claves que destaca doña Milagros para alcanzar el éxito sobresalen el trabajo duro, la persistencia, el dominio de idiomas, la capacidad de escuchar, la persuasión, buscar el consenso, el trabajo en equipo, el aprender de los problemas pero no quedarse sumido en ellos y el mantener relaciones interpersonales saludables. Si te parece que todo eso aplica hoy en día —pero muy poca gente lo hace— entenderás por qué estamos rodeados de tanto mediocre.

También nos habla de las cosas que le legó su padre, un agricultor cuyo mayor regalo fue enseñarle a pensar.

De la organización hablamos extensamente, pero quizás el dato más importante que señala doña Milagros es que las empresas no tienen vida propia. Son la combinación de las personas que las integran. Por lo tanto, en el famoso triángulo de capital, tecnología y gente, la gente tiene es el elemento más importante.

Finalmente hablamos de la importancia de maximizar el conocimiento de las personas mayores y los jubilados, en lugar de tirarlos al desperdicio como si fueran desechables. Termina la primera mitad diciendo que el retiro requiere planificación cuidadosa para que sea de beneficio para la empresa y para el retirado.

Y quiero recalcar, porque no dejo de sorprenderme, que estamos hablando de una entrevista que hice hace 14 años, a una persona que le rindió sus años más productivos a Puerto Rico hace más de 50 años atrás.

Qué pena que en nuestro país lo hayan echado todo a la basura y hoy hayan llamados “visionarios” hablando de estas cosas como si hubieran descubierto el Orinoco.

Hoy te presento la segunda parte de la entrevista. Y si piensas que la primera mitad fue densa, la segunda mitad es hasta mejor.

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Milagros Guzmán, Una Vida Dedicada A La Excelencia

Escrito el07/15/202107/15/20212 Comentarios

Milagros Guzmán

Hoy les tengo un banquete de información esencial. Y lo curioso es que proviene de una fuente poco usual. Proviene de ultratumba. Sí, de ultratumba. Hoy conversamos con la recientemente fenecida Milagros Guzmán.

Resulta que en días recientes Puerto Rico perdió uno de sus más grandes baluartes en la psicología organizacional y la administración de recursos humanos. Claro, me refiero a la señora Milagros Guzmán.

Pocos de ustedes conocen que antes de que existieran los podcasts you producía un programa de entrevistas a través de la Internet que se llamaba “El Mundo de los Negocios”, en el que entrevistaba a personas exitosas para conocer cuáles habían sido los pasos que los condujeron al éxito. De hecho, el lema del programa era ”el éxito deja huellas”, una adaptación al castellano del “success leaves clues” de Anthony Robbins.

Bueno pues, resulta que una de las personas que entrevisté para el “Mundo de los Negocios” fue a la señora Milagros Guzmán. Y la entrevista que me concedió fue tan densa en términos de información que, por más que traté de editarla, no pude bajarla a menos de 4 horas. Eso partiendo de cuatro horas y media que duró nuestra conversación en su totalidad.

Con la muerte de doña Milagros me dio por escuchar esas grabaciones y descubrí que se escuchan como si las hubiera grabado esta mañana. Eso se debe a que en aquel entonces estaba estrenando mi primera grabadora digital portátil Marantz PMD660, y los archivos fueron de un nivel de calidad similar a los que produzco hoy en día.

Pero eso es lo menos importante. Lo que verdaderamente es clave es la cantidad de conceptos e ideas que esbozó doña Milagros Guzmán y lo adelantada que estaba a su tiempo. De hecho, las ideas y principios que contiene esta entrevista son —en muchos sentidos— la receta que necesita Puerto Rico hoy en día para salir de su predicamento. No sólo en lo que que se refiere a la administración del recurso humano, sino a los elementos que necesitamos como pueblo, y como individuos, para superarnos y triunfar en cada aspecto de la vida.

Y quiero que quede claro. Esta no es una entrevista para puertorriqueños. Lo que revela doña Milagros Guzmán en esta entrevista es vital para el éxito independientemente de cuál sea tu país de origen.

Sé bien que 4 horas de entrevista son difíciles de tragar, irrespectivamente de lo importante que sea el tema. Por eso, decidí publicar la entrevista en dos partes: la primera mitad hoy y la segunda la semana que viene.

Y por último, no me digas que este tema no es de tecnología, porque yo lo sé. No importa a lo que te dediques en la vida, ya sea como patrono o como empleado, vas a obtener conocimientos que te van a ayudar por toda la vida.

Espero que la disfrutes y que aprendas un montón,