Orlando Mergal

Enrique Mangual, 44 Años de Éxito y Resucitó Para Contarlo

Escrito el08/05/202107/29/2021

Enrique Mangual

En esta ocasión te traigo la entrevista que te prometí con don Enrique Mangual, el recientemente fallecido presidente y fundador de Productos Kikuet en Puerto Rico. Además de una hoja de trabajo sobresaliente, don Enrique tiene la distinción de ser la única persona que conozco que se murió DOS veces. Sí, escuchaste bien. DOS VECES. Y en esta excelente entrevista lo cuenta todo en detalle.

Don Enrique Mangual se crió en el Barrio Cedro de Carolina, en una familia muy pobre integrada por tres hermanos enfermizos, dos hermanas, su madre y su padre.

Desde niño el pequeño “Quique” demostró una gran habilidad para los negocios. Como tantos otros puertorriqueños emigró al estado de Nueva York —y como tantos otros— regresó luego de un par de años casado y desempleado.

Para la época en que se realizó esta entrevista Kikuet empleaba alrededor de 350 empleados, pero —como nos cuenta don Enrique— sus inicios fueron en un cuarto “prestado” de una pequeña casa de campo. Su compromiso con la calidad, y con servir bien al cliente, llevó a Kikuet a ser la principal empresa en su clase en Puerto Rico. Pero además, esta compañía exporta a localidades como Nueva York, Orlando, Connecticut, Chicago y Philadelphia.

Don Enrique Mangual era un hombre sencillo y campechano, cuya misión en la vida iba mucho más allá del mero éxito económico. Su compromiso con los menesterosos hizo que Kikuet se convirtiera en un ciudadano corporativo digno de admirar.

Como si eso fuera poco, don Enrique levantó su empresa no una, sino dos veces, ya que se la vendió a un gran emporio Norteamericano, estos la quebraron, don Enrique se la compró de vuelta, y en esa segunda ocasión la puso a vender mucho más que antes.

Pero quizás la experiencia más asombrosa de don Enrique Mangual fue que estuvo legalmente muerto por 24 minutos, un hecho sin precedentes que constataron sus médicos. Y en esta entrevista exclusiva —un poco ronco por causa de los tubos y los tratamientos, pero ciertamente muy vivo— nos lo contó todo en detalle.

Si nunca escuchaste mis entrevistas de El Mundo de los Negocios, mucho antes de que existiera Hablando De Tecnología, esta es una que no te puedes perder.

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Cómo Corregir Las Goteras De Tu Propiedad En La Internet

Escrito el07/29/202107/26/20212 Comentarios

Hoy vamos a hablar sobre cómo corregir las goteras . Pero no las que nos caen encima cuando llueve, y dañan nuestros equipos y mobiliario. Me refiero al gotereo que tienen la mayoría de las propiedades de Internet y que aprovechan muy hábilmente organizaciones como Google, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y todas las que ven el mercado de la atención como un recurso precioso.

Saber cómo corregir las goteras de nuestra propiedad de Internet es vital maximizar nuestros esfuerzos de mercadeo mediante contenido. No hacerlo es como echar agua en un barril lleno de rotos. Es el cuento de nuca acabar. Es el hamster que corre eternamente en la rueda sin llegar jamás a su destino. Es la torpeza en su máxima expresión.

Hoy vamos a hablar sobre cómo corregir las goteras de nuestra propiedad de Internet. Conocerás 10 estrategias que te van a ayudar a retener tus visitantes, llevar tu mensaje y que respondan a tu llamado a la acción. Y lo mejor es que casi ninguna requiere una inversión adicional. Lo que requieren es astucia, un poco de trabajo y atención al detalle.

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Milagros Guzmán, Una Vida Dedicada A La Excelencia, Parte 2

Escrito el07/22/202107/19/20212 Comentarios

Milagros Guzmán

La semana pasada publiqué la primera parte de una extensa entrevista que me concedió la recientemente fallecida experta en psicología organizacional y recursos humanos puertorriqueña Milagros Guzmán.

Doña Milagros me concedió esa entrevista en el 2008 para El Mundos De Los Negocios, una publicación online que yo producía antes de comenzar con Hablando De Tecnología.

Mucho antes de esa fecha dona Milagros Guzmán había desarrollado sistemas de personal (como se le llamaba entonces), en Puerto Rico y en los Estados Unidos, que sirvieron de modelo para los propios Estados Unidos, la América Latina y otras partes del mundo. Tristemente, en el gobierno de Puerto Rico todo eso se desechó y regresamos a la era de piedra, al padrinazgo y a la corrupción descarada.

En la primera mitad doña Milagros nos habla de su juventud en su natal San Germán, de cómo tuvo que luchar contra la adversidad económica, el favoritismo y el privilegio para emerger como una profesional de primera. Entre las claves que destaca doña Milagros para alcanzar el éxito sobresalen el trabajo duro, la persistencia, el dominio de idiomas, la capacidad de escuchar, la persuasión, buscar el consenso, el trabajo en equipo, el aprender de los problemas pero no quedarse sumido en ellos y el mantener relaciones interpersonales saludables. Si te parece que todo eso aplica hoy en día —pero muy poca gente lo hace— entenderás por qué estamos rodeados de tanto mediocre.

También nos habla de las cosas que le legó su padre, un agricultor cuyo mayor regalo fue enseñarle a pensar.

De la organización hablamos extensamente, pero quizás el dato más importante que señala doña Milagros es que las empresas no tienen vida propia. Son la combinación de las personas que las integran. Por lo tanto, en el famoso triángulo de capital, tecnología y gente, la gente tiene es el elemento más importante.

Finalmente hablamos de la importancia de maximizar el conocimiento de las personas mayores y los jubilados, en lugar de tirarlos al desperdicio como si fueran desechables. Termina la primera mitad diciendo que el retiro requiere planificación cuidadosa para que sea de beneficio para la empresa y para el retirado.

Y quiero recalcar, porque no dejo de sorprenderme, que estamos hablando de una entrevista que hice hace 14 años, a una persona que le rindió sus años más productivos a Puerto Rico hace más de 50 años atrás.

Qué pena que en nuestro país lo hayan echado todo a la basura y hoy hayan llamados “visionarios” hablando de estas cosas como si hubieran descubierto el Orinoco.

Hoy te presento la segunda parte de la entrevista. Y si piensas que la primera mitad fue densa, la segunda mitad es hasta mejor.