Videos Corporativos… Promueven La Lealtad

Los videos corporativos te permiten abrirle las puertas al mundo de una manera controlada y consistente | Los Videos Corporativos Promueven La Lealtad

Los videos corporativos te permiten abrirle las puertas al mundo de una manera controlada y consistente

El escritor y columnista norteamericano del siglo 19 William Lewis Saphire dijo una vez lo siguiente: “Conocer Algo Es El Primer Paso Para Apreciarlo Y Por Tanto Una Fuente de Deleite Civilizado”. Lewis se refería a los “factory tours” que tan de moda se pusieron para esa época. El primero de esos “tours” lo estableció la fábrica Heinz, productora del famoso “ketchup” y otra infinidad de productos. Hoy en día el equivalente de esos “factory tours” son los videos corporativos.

Todavía muchas organizaciones norteamericanas ofrecen “tours” físicos de sus facilidades. Algunos ejemplos son la Coca Cola en Atlanta, Hershey’s en Pennsylvania, Ford, General Motors y Chrysler en Detroit. Algunas hasta cobran por el privilegio de ver sus instalaciones, como es el caso de Universal Studios y MGM Studios en Florida. Pero aún cuando nos muestran sus instalaciones presencialmente muchas usan videos corporativos para apoyar ese esfuerzo y presentar información de forma detallada, organizada y repetible.

Los seres humanos somos curiosos por naturaleza. De ahí la gran popularidad de los programas de televisión que desmenuzan cómo funciona tal o más cuál cosa. De igual modo, los vecinos aledaños a una factoría se preguntan constantemente cosas como: ¿qué será lo que hacen allá adentro?, ¿cuán peligroso será?, ¿para qué será que se usan sus productos?, ¿qué beneficios tendrá su producto para la sociedad?, ¿qué conlleva su fabricación? y miles de cosas más.

En la ausencia de explicaciones oficiales los ciudadanos van a llegar a todo tipo de conjeturas y conclusiones. Y lo peor del caso es que, con el pasar del tiempo, esas conjeturas van a parecer tan plausibles como cualquier explicación que pudiera haber ofrecido la gerencia. A veces hasta más.

 

Una gerencia astuta puede sacarle partido a esta curiosidad natural de la comunidad y proyectarse como un ciudadano corporativo responsable. Claro está, a menos que la realidad sea otra y se estén llevando a cabo movimientos turbios en sus entrañas.

Algunas organizaciones realizan procesos estériles que imposibilitan el tráfico de visitantes por sus facilidades. En otros casos hay secretos de negocio que el ojo conocedor detectaría de inmediato, o se realizan procesos peligrosos que requieren de protección especial para cualquiera que esté en el área. En casos como ese lo mejor es producir un video corporativo o “tour virtual.

Los “tours” en video tienen múltiples ventajas:

  • INFORMACIÓN CONTROLADA

    Primero, nos permiten mostrar la organización de manera controlada. Piénsalo. Acaso no pasas una escoba y un mapo cuando esperas visita en tu casa. Seguramente, también recoges cualquier “reguero” que haya en el área. ¿Por qué? Porque a todos nos gusta causar una buena impresión.

  • NUESTRA MEJOR CARA

    En el caso del “tour” en video la “recogida” debe ser un poco más detallada. Esta es la oportunidad para asegurarnos de que todo esté bien pintado, limpio, organizado… en fin, como que le vamos a mostrar nuestra “casa” al visitante.

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  • CONSISTENCIA Y UNIFORMIDAD

    Pero la cosa no se queda ahí. El “tour” en video siempre dice lo mismo. Nunca se le olvida nada, nunca añade nada y nunca tergiversa nada.

  • SIEMPRE DISPONIBLES

    Además, nuestro guía del “tour” nunca se cansa. Basta con colocar nuestro video en la Internet y estará disponible 24 horas al día, siete días a la semana y 365 días al año.

  • INFORMACIÓN SUPLEMENTARIA

    En la ausencia de explicaciones oficiales los ciudadanos van a llegar a todo tipo de conjeturas y conclusiones. | Videos Corporativos Promueven La LealtadAún aquellas pocas compañías que ofrezcan “tours” en vivo de sus instalaciones se pueden beneficiar de un “tour” en video. ¿Por qué? Porque le adelanta toda la información clave al visitante y se la ofrece de manera consistente y organizada. De ese modo el guía va a tener más tiempo para entrar en detalle y contestar preguntas.

Fíjate cuando visites cualquiera de las instalaciones en los Estados Unidos que mencioné al principio. El “tour” siempre comienza con un video.

  • 

INFORMACIÓN CORRECTA

    Y todavía hay otra ventaja de los “tours” en video. Las personas que conozcan tu organización van a hablar de ella con corrección. Le van a contar a sus amigos, familiares y vecinos de lo que vieron. Y el mensaje va a ser atinado.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA PRODUCIR BUENOS VIDEOS CORPORATIVOS?

La parte técnica de producir videos corporativos nunca ha sido difícil. Complicada sí, y tediosa también, pero difícil no. Los pasos —de forma somera— son los siguientes:

  • Guión
  • Filmación
  • Audio
  • Producción de gráficos
  • Edición
  • Compresión
  • Subtítulos
  • Título, descripción y tags
  • Colocación en la Internet

Si el objetivo es llevarlo a DVD o a BluRay hay que sumarle:

  • Authoring
  • Creación de un master
  • Replicación o duplicación (según la cantidad deseada)

Cualquier graduado de una buena escuela de comunicación debería saber producir un video hoy en día. Conceptualizarlo… eso ya es otra cosa.

Video Corporativo Online | Los Videos Corporativos Promueven La LealtadPara conceptualizar videos corporativos de manera efectiva hay que entender la mentalidad gerencial de la empresa, el clima organizacional, los objetivos corporativos y el propósito del programa. Luego hay que escribir un libreto para aprobación del cliente, convertirlo en un guión (nuevamente, para aprobación del cliente) y de ahí producir una lista de tomas o un “storyboard”, según sea el caso. Esa es la parte que no puede hacer cualquiera. ¿Por qué? Porque le estaría entregando la proyección de tu empresa a un principiante.

En la parte conceptual de un video corporativo es donde se decide lo que se quiere proyectar, cómo se va a proyectar, qué se va a mostrar, qué no y la densidad que va a tener nuestro programa. La densidad de un programa es la cantidad de información que se va a mostrar en un periodo dado. Por ejemplo: podemos hacer un video de baja densidad de 10 minutos o uno de alta densidad de cinco.

Hay gente que muestra lo mismo que está diciendo el locutor. Ese tipo de programa tiene una densidad bajita. En otros —como los que yo produzco “no se muestra lo que se dice ni se dice lo que se muestra”. Esa filosofía resulta en un video de “alta densidad”. En este tipo de programa la gente generalmente comenta lo mucho que aprendieron en un periodo corto de tiempo.

Con los años de experiencia he aprendido a identificar los clientes que no saben nada de videos corporativos. ¿Cómo? Porque son aquellos que me llaman y me dicen algo así como: “nosotros queremos hacer un video corporativo como de media hora”. Cuando me dicen así ya sé que no tienen ni idea de lo que necesitan porque en casi 30 años no recuerdo haber hecho uno sólo así de largo.

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Así que si estás buscando una manera efectiva y económica de promover tu marca para el 2019, considera un “tour” en video. Este puede ser en DVD o en BluRay, para presentarlo dentro de los predios de tu empresa, u “online” para presentárselo al mundo a través de la Internet.

Ah, y no te preocupes por que lo vean tus competidores, como me dijo una persona que visité hace años. Tus competidores —si es que sirven para algo— saben exactamente lo que hace tu empresa, de la misma manera que tu gente sabe exactamente lo que hacen tus competidores. Lo importante es que te mantengas a la vanguardia, de suerte tal que aunque te copien siempre estés un paso al frente.

Para más información sobre este y otros servicios llámanos al 787-306-1590. Te vamos a ayudar.

©2019, Orlando Mergal, MA
_________________
El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más
de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor
de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa.
Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

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Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace, y compras algo, yo voy a recibir una comisión de afiliado. No obstante, tú vas a pagar exactamente lo mismo que pagarías al visitar al comerciante directamente y de manera independiente.  Además, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis oyentes. Al patrocinar los productos o servicios que mencionamos en Hablando De Tecnología contribuyes para que el programa continúe. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".

Redacción SEO Clave Para El Éxito En La Internet

Hombre 3D sujetando un lápiz | Redacción SEO, La Clave Para El Éxito En La InternetEl 27 de agosto del 2020 Hablando De Tecnología cumplirá 10 años como podcast. Durante ese mismo periodo también escribí un blog que se titulaba Picadillo que sobrepasó las 300 entradas. Luego de todo ese tiempo la pregunta que más recibo es: ¿cuál es la clave para el éxito en la Internet? Y la contestación es una sola: “la redacción SEO es la clave para el éxito en la Internet”.

En las redes sociales sucede lo mismo. En mi perfil de LinkedIn la destreza número uno en la que recibo endosos es en redacción. Claro, lo que no sabe la gente que me endosa es que el tipo de redacción que yo hago no es redacción común. Es redacción SEO, y es la clave para el éxito en la Internet. Más sobre eso en breve.

Durante más de 30 años escribí para clientes de todo tipo. Mi fórmula siempre fue la misma. Primero los entrevistaba y luego escribía usando la misma información que ellos me proporcionaban. De ese modo yo hacía el trabajo y ellos se llevaban la gloria. Ese tipo de arreglo se conoce en inglés como “ghost writing” o “redacción fantasma”.

Fueron muchas las veces que sonreí cuando alguien me decía: “oye, eso mismo es lo que yo quería decir”, refiriéndose a algo que yo había escrito en su nombre. Y yo sonreía y pensaba: “claro, si eso mismo fue lo que me dijiste”.

Hoy en día escribo mayormente para mí, aunque todavía hago algún trabajo para clientes que sepan valorar mis destrezas. Pero en la Internet de hoy las cosas se complican un poco más. ¿Por qué? Pues porque hay que escribir de acuerdo a las exigencias de Google y los demás motores de búsqueda. ¡Y encima de eso tiene que sonar natural!

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A eso se le llama redacción SEO y es la clave para el éxito en la Internet. El acrónimo SEO significa “search engine optimization” y se refiere a que nuestros escritos estén acordes con las buenas prácticas de los motores de búsqueda como Google, Bing y otros.

La redacción SEO requiere mucho conocimiento y práctica. No obstante, todavía hay gente que se empeña en hacerlo ellos mismos. Para ese selecto grupo es que escribí esta entrada.

LA GRAMÁTICA NO ES LA CLAVE

Primero vamos a dejar algo claro. La buena redacción SEO tiene muy poco que ver con gramática. Claro, tienes que conocer la gramática al dedillo para ser un buen redactor SEO. Pero ese es sólo un elemento. Y conocerla no te va a convertir en el próximo Cervantes de la Internet.

¿Te suena confuso? Déjame aclarártelo. La redacción es para el lenguaje como el trazo es para el pintor. Puedes conocer todo sobre teoría de colores y eso no te va a hacer un mejor artista. Para ser un buen pintor hay que pintar hasta el cansancio.

Lo mismo sucede con la redacción SEO. Mejoramos con la práctica… muuuuucha práctica.

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Fíjate bien que aclaré redacción SEO. Si te propones escribir ensayos, cuentos o novelas y publicarlos en papel la redacción SEO no va a tener utilidad alguna para ti. Y la gramática sí va a jugar un papel importantísimo para que los editores y críticos acepten tus obras. Pero en la Internet la gramática no es más que uno de los elementos que debes dominar.

Con el pasar de los años he descubierto 7 elementos claves que caracterizan a todos los buenos redactores online.

  • Los buena redacción SEO comienza por las palabras claves

    3d man con computadora | Redacción SEO Clave Para El Éxito En La InternetLa Internet funciona a base de búsquedas. La gente llega a un motor de búsqueda y escribe la palabra o término que quiere encontrar. El motor de búsqueda le devuelve un SERP (search engine result page). Si aparece algo que responda a lo que busca el usuario le da click, si no regresa atrás y cambia el término de búsqueda.



    Ese término de búsqueda se conoce como la “palabra clave” y para que nuestros escritos sean exitosos tiene que estar incluida varias veces a lo largo de nuestro escrito. ¿Cuántas veces? Esa es sólo una de las muchas destrezas que desarrollamos los redactores SEO con la experiencia.



    Lo importante es que entiendas que si un término no demuestra tener tráfico no vale la pena escribir sobre él en la Internet. ¿Por qué? Pues porque nadie se va a tropezar con lo que escribas.



    Existen múltiples herramientas que te permiten identificar los términos que anda buscando la gente pero esa es materia para varios artículos adicionales. Basta decir que sin las palabras claves correctas te vas a entretener muchísimo escribiendo pero tus resultados van a ser ínfimos.



    Por último, las palabras claves pueden ser frases. La frase “Redacción SEO” actúa como palabra clave en esta entrada y “Clave Para El Éxito En La Internet” también. En ambos casos actúan como términos “long tail” y hay un libro titulado “The Long Tail” que explica ese concepto en detalle.

  • La buena redacción SEO es invisible

    Luego de identificar las palabras claves lo próximo es incluirlas en nuestros documentos. Y fíjate bien que dije “documentos”. No es un error de tipografía. Las palabras claves tienen que estar en nuestro título, en nuestro texto, en nuestro título SEO (sí, existe un título aparte que se llama “título SEO”), en nuestra descripción y en nuestro URL. Pero también deben estar en los “alt tags” y en la “descripción” de todas nuestras ilustraciones, fotos, audios y videos.

Los “alt tags” se usan para personas minusválidas; particularmente con problemas de visión. 

    Este es uno de los criterios para tener una página accesible y Google le da más importancia cada día que pasa.

    

Pero la cosa no se queda ahí. Las palabras claves tienen que ser invisibles para los humanos y visibles para los motores de búsqueda. En otras palabras: “no pueden sonar forzadas”. Tienen que integrarse al texto de manera tal que desaparezcan entre las demás palabras.

  • Los buenos redactores son lectores voraces

    3D Man Leyendo | Redacción SEO Clave Para El Éxito En La InternetEso me lo enseñó el Dr. Luis López Nieves, mi profesor de redacción y miembro de mi comité de tesis. Y hace perfecto sentido. Si no te gusta leer, nunca vas a ser un buen redactor, porque no vas a tener nada en la cabeza. 

Al leer no sólo obtienes ideas e información, sino que recoges inconscientemente el estilo del escritor. En otras palabras, descubres cómo construye sus pensamientos.



    Cuando estudiaba el bachillerato en ciencias naturales tomé un gran número de cursos electivos sobre historia e idiomas. En aquel momento no estaba seguro sobre el beneficio que tendrían. Sencillamente los tomé porque me gustaban. Hoy tengo una variedad de recursos que la mayoría de otros redactores no tienen.



    Y todavía soy un lector voraz. Por eso es que se me facilita tanto la redacción, porque hay ideas de todo tipo flotando dentro de mi cabeza.



    Obviamente, el día tiene sólo 24 horas así que no podemos pasárnoslo leyendo. Pero al menos debemos leer sobre los temas de los que escribimos. De esa manera no sonaremos como tarados.

  • Los buenos redactores desarrollan su voz

    Al igual que los cantantes, los redactores desarrollan una voz. La voz de un redactor es su manera de escribir. Y por lo tanto, es la manera en la que lo percibe el mundo.



    En lo personal, yo escribo como hablo. Trato de ceñirme al lenguaje claro, sin tapujos y directo. De ese modo no paso el trabajo adicional de fingir algo que no soy.



    Fingir algo que no eres es vivir una mentira. Y mi madre me enseñó temprano en la vida que el problema con decir mentiras es que tenemos que continuar mintiendo para taparlas unas con otras.

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  • Los buenos redactores son concisos

    En la redacción el tamaño importa. Claro, el tamaño de tus párrafos, el de tus oraciones y el de tus palabras. Utiliza párrafos cortos, oraciones cortas y palabras cortas. Eso va a aumentar el nivel de inteligibilidad de tus escritos, algo que Google mira muy de cerca.



    ¿Te has preguntado alguna vez de dónde viene la palabra “idioma”? Si pensaste en la palabra “idea” estás en lo correcto. El propósito de hablar o escribir es transmitir ideas. Y si la otra parte no es capaz de captarlas nosotros somos los que perdemos.



    Hace casi 25 años ya que el Dr. Luis López Nieves me dijo una frase lapidaria: “Lo importante no es lo que uno diga. Lo importante es lo que la gente entienda”. Grábate esa frase en la mente y tenla presente cada vez que pongas los dedos sobre el teclado.



    Si no te entienden habrás perdido el tiempo.

  • Los buenos redactores utilizan listas

    3D man con lista | Redacción SEO Clave Para El Éxito En La InternetSiempre que vayas a escribir haz una lista de los temas que te propones cubrir. Eso te va a dar tres ventajas principales.



    Primero, te sirve de mapa para que no se te quede algo sin discutir. Segundo, te ayuda a seguir un orden predeterminado. Y tercero, evita la circularidad. La circularidad se refiere a ese tipo de escritor que nos dice lo mismo una y otra vez.



    Además, a la gente de hoy les encantan las listas. ¿Por qué? Porque vivimos en un eterno desenfreno y queremos todo rápido y fácil de acceder.

  • Y por último, mantenlo todo sobre las 1,250 palabras

    A los motores de búsqueda les encanta el contenido extenso. Claro, seguramente estarás pensando: “pero Orlando, la gente de hoy no quiere leer”. Pero la realidad es que la gente lee cuando le interesa el tema. ¡Piénsalo! ¿Si tuvieras un tumor maligno y encontraras un escrito de 10,000 palabras donde te explicaran cómo curarte, lo leerías?

    

La gente lee sobre lo que le interesa. No importa cuán largo sea. Si no fuera así nadie leería Don Quijote o Los Hermanos Karamasov.



    Esta misma entrada tiene alrededor de 1,700 palabras y tú estás por terminarla. ¿Verdad?

La Internet ha cambiado la manera en que redactamos, y la mayoría de la gente no se ha dado cuenta. Piensan que con sólo sentarse a escribir sobre el tema que sea, porque a ellos le interesa, van a obtener resultados positivos. Y la realidad es que están perdiendo el tiempo.

No hay duda de que la redacción SEO es la clave para el éxito en la Internet. Por eso comencé por ahí. Busca las palabras claves; intégralas en tus documentos; cultiva el hábito de la lectura; desarrolla una voz; usa palabras, oraciones y párrafos cortos; utiliza listas; y, escribe artículos con substancia para que obtengas resultados.

©2019, Orlando Mergal, MA
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El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más
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0030 – El Control de La Internet, Los Teléfonos Inteligentes y Google

Todos quieren controlar la InternetEsta semana tenemos un programa variadísimo.  Primero tenemos que hablar de la entrevista que Tim Cook le concedió a la revista Businessweek, la crítica negativa que sigue recibiendo el sistema de mapas de Apple y el regreso de Google Maps al iPhone y a iOS 6.

Luego hablamos de la manera en que un grupo de países, liderado por China está tratando de pasarle el control de la Internet a las Naciones Unidas.  También hablamos de los cambios que está proponiendo la FCC en cuanto al uso de dispositivos portátiles en los aviones. También hablamos sobre los nuevos cambios al algoritmo de Google y el efecto que tendrán sobre el material pornográfico.

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Y no te imaginas de dónde puede que salga la cura para el catarro común. Finalmente, contestamos la pregunta de uno de nuestros oyentes sobre los virus de computadora.

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