Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Cuidar el ambiente es buena tecnologiaMucha gente piensa en tecnología y le vienen a la mente teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras, Internet y seguridad. Cuidar El Ambiente  no le parece tecnología en lo absoluto.  Sin embargo, según la primera acepción del diccionario de la Real Academia Española de la Lengua tecnología es: “el conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico”. En otras palabras es aprovechar el conocimiento científico para resolver problemas prácticos.

Pero la Real Academia va aún más allá cuando nos dice que tecnología es el “lenguaje propio de una ciencia o de un arte”. En otras palabras que la manera en que un carpintero aplica conceptos científicos para resolver un problema, y lo codifica en un grupo específico de palabras (lenguaje), es tan o más tecnología que cuando lo hace un físico nuclear o un experto en computadoras.

A la luz de esta definición la invención de la rueda fue tan o más importante que la del microprocesador… y lo fue.

Mi podcast “Hablando De Tecnología” contiene decenas de entrevistas que giran alrededor de distintas formas de cuidar el ambiente vistas desde la óptica de la tecnología. A menudo las personas que escriben sobre este tema lo hacen desde el punto de vista de la preservación. El mensaje subyacente suele ser “hay que cuidar el ambiente porque hay que cuidar el ambiente”. En otras palabras, el que lee no ve un beneficio propio.

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Desafortunadamente, hace años aprendí que “la gente hace las cosas para beneficio propio”. Puede que traten de proyectar razones altruistas para lucir egregios ante sus pares, pero al final del día lo que más pesa en su yo interior es el beneficio que puedan obtener. Aunque dicho beneficio sea meramente un frote al ego.

Ante esa realidad emprendí una serie de entrevistas sobre temas ambientales desde un punto de vista puramente económico y me hice cuestionamientos sobre la efectividad, eficiencia, rentabilidad y sustentabilidad de las tecnologías aplicadas a las distintas vertientes del “cuidado del ambiente”.  En todos los casos la pregunta subyacente era: ¿será buen negocio cuidar el ambiente?

Doctor Fernando Abruña, Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Dr. Fernando Abruña

Mi primera entrevista fue con el doctor Fernando Abruña, quien tiene la distinción de ser el único recurso que ha participado seis veces en Hablando De Tecnología. El doctor Abruña es un arquitecto de renombre, especialista en diseño sostenible, que además dirigió la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Puerto Rico. Con el he producido seis de programas. El primero fue sobre “La Construcción de Casas y Edificios Sustentables e Inteligentes” y el segundo y el tercero sobre el “Cosecho De Agua De Lluvia”. También hemos hablado sobre cambio climático, las lecciones del huracán María y otra variedad de temas.

Rafael Méndez Tejeda, Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Dr. Rafael Méndez Tejeda

Otro tema obligado al hablar sobre el ambiente es el cambio climático y el calentamiento global. Para eso he entrevistado en dos ocasiones al doctor Rafael Méndez Tejeda, un experto en ciencias atmosféricas con una larga e ilustre carrera. El primer programa se tituló “Lo Que El Planeta Nos Está Diciendo Sobre El Calentamiento” y el segundo “Cambio Climático, Ciclones y Crisis Ambiental”.

De ahí pasé a hablar sobre electricidad. En Puerto Rico la energía eléctrica es una de las más costosas del planeta. Y como si eso fuera poco, la Autoridad De Energía Eléctrica (la entidad encargada de suplir la energía) está prácticamente quebrada. Por lo tanto, cada ciudadano tiene la obligación de procurar formas más eficientes de proveer electricidad para su hogar o negocio.

Ingeniero Edward Prévidi, Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Ing. Edward Prévidi

Para eso produje dos programas con el ingeniero Edward Prévidi, un profesional que ha dedicado gran parte de su carrera a estudiar maneras de eficientizar el uso de la energía eléctrica. Con él hice dos programas. El primero (que debió haber sido el segundo) lo titulé “Mitos y Realidades Sobre La Energía Renovable” y el segundo se llamó “Cómo Economizar Electricidad”.

Cada programa se sostiene por separado pero el ingeniero Prévidi insiste en que lo primero siempre tiene que ser lograr el máximo posible de reducción en el consumo eléctrico antes de considerar la instalación de sistemas basados en energía renovable. Por eso es que planteo que el segundo programa con el ingeniero Prévidi debió haber sido el primero.

“Nuestro Mundo Por Dentro” tenía la distinción hasta hace poco de ser el programa más largo que había publicado en Hablando De Tecnología. Dura dos horas y veintiocho minutos.

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¿Y por qué tan largo? Pues para conocer la contestación a esa pregunta hay que conocer al doctor José Molinelli Freytes. El doctor Molinelli Freytes es geomorfólogo, y nuestra conversación cubrió una multiplicidad de temas; en particular la formación de los continentes, el calentamiento global, los terremotos, los tsunamis y la erosión costera.

Dr. José Molinelli Freytes, Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Dr. José Molinelli Freytes

Yo había escuchado al doctor en su programa de los domingos en Radio Isla 1320 junto a Roxanna y Javier, los hijos del fenecido abogado puertorriqueño Benny Franqui Cerezo. Al comenzar la entrevista se lo comenté, y le dije cómo su proyección era “como la de un niño jugando con sus juguetes”.

Verlo en persona fue la confirmación de mi percepción. Este señor vive cada concepto y le imparte vida a cada idea. Y créanme, el tema de la “geomorfología” no es precisamente el más fácil de amenizar. Pero el doctor Molinelli Freytes no sólo lo hace ameno sino que lo hace interesante.

Juan Carlos Bauzá Bayrón, Cosecho de agua de lluvia, parte 2, Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Juan Carlos Bauzá Bayrón

Luego de la entrevista con el doctor Molinelli decidí regresar al “Cosecho De Agua De Lluvia”, esta vez para contestar la pregunta de la “potabilidad”. La primera entrevista con el doctor Fernando Abruña ilustró todas las maneras posibles de colectar el agua y almacenarla, pero la posibilidad de poderla beber no quedó tan clara.

Para eso traje al programa al señor Juan Carlos Bauzá Bayrón quien lleva más de 15 años diseñando sistemas de tratamiento de agua para aplicaciones industriales, farmacéuticas, del gobierno federal, comerciales y residenciales. Con el exploré paso a paso un Sistema de Cosecho De Agua De Lluvia desde las gotitas que caen del cielo hasta el vaso que nos llevamos a la boca. Hasta incluí el flujograma exacto para su construcción en la entrada del programa.

Y, claro está, no podía faltar la basura; o los “residuos sólidos” como prefiere llamarle el ingeniero Carlos E. Paceheco. Los “residuos sólidos” son uno de esos problemas que preferimos ignorar porque no vemos sus resultados inmediatos y a menudo desconocemos sus consecuencias a largo plazo.

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Sencillamente ponemos la basura en la orilla de la carretera y “desaparece” como por arte de magia. Claro, eso a menos que usted resida en el municipio de San Juan. En ese caso puede quedarse allí por semanas y hasta meses. Yo bromeo que recogen los desperdicios sólidos cada vez que hay un eclipse.

Pero la realidad es que —sea cuál sea el caso— la basura no “desaparece”. El problema de los residuos sólidos es uno acumulativo que nos va a poner de cara a la pared en menos de una década si no hacemos cambios drásticos pronto.

Ing. José E. Pacheco, Cuidar El Ambiente Es Buena Tecnología

Ing. José E. Pacheco

En “Residuos Sólidos y Reciclaje Significan Dinero” el ingeniero Carlos E. Pacheco explora las distintas vertientes de lo que comúnmente llamamos basura y nos explica cómo muchos de esos renglones son en realidad “recursos” mal aprovechados. También nos explica por qué el incinerador propuesto para el pueblo de Arecibo es una idea descabellada y cómo podemos reducir nuestra huella en términos de desperdicios en hasta una tercera parte.

También he tocado temas como “La Iluminación LED y Sus Múltiples Usos”, los alimentos transgénicos en el programa “Del Laboratorio A Tu Mesa”, el caso emblemático de Casa Pueblo en Adjuntas, que titulé “Casa Pueblo… Ciencia y Trabajo Haciendo Patria”, el caso de los medicamentos falsificados en “Medicamentos Que Matan” con el farmacéutico Tomás Ramírez, “La Influencia de los Medios Digitales En La Psiquis” con la participación del psicólogo industrial Nicolás González Vélez, “Plantas Que Curan” con la participación de María Benedetti, también abrazamos el tema del. “Ruido Ambiental, la Salud y la Convivencia Social” con la participación del profesor José Alicea Pou, la “Contaminación Lumínica”, esta vez con los profesores José Alicea Pou y Rafael Caballero. Más recientemente visité el tema de “Alza En El Nivel Del Mar y Erosión Costera“ con la doctora Maritza Barreto Orta y los “Terremotos y Tzunamis” con el doctor Víctor Huérfano de la Red Sísmica de Puerto Rico.

La serie ya va llegando a 20 programas y los encuentras todos en nuestra página de “Programas Anteriores” . Con sólo tocar el tema que sea el programa comienza a tocar. Además, va a aparecer un enlace azul al tope del reproductor que te lleva a la página particular del episodio.

Aprovecho para invitarte a que escuches Hablando De Tecnología semana tras semana donde analizamos los temas tecnológicos del momento y exploramos temas más profundos como el que hemos tocado en esta entrada. Actualmente estamos en una breve pausa pero regresamos pronto.

©2019, Orlando Mergal, MA
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El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más
de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor
de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa.
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El Silencio También Es Música

El silencio también es música | Hablando De TecnologíaHace algún tiempo conversaba sobre el silencio con uno de mis clientes al que le construí un sitio de Internet. A riesgo de que adivinen de quién se trata, la página es sobre música, y la figura que está detrás del proyecto es un virtuoso musical reconocido de Puerto Rico.

En aquella ocasión hablábamos cómo el silencio forma parte esencial de cada pieza musical. La duración de cada silencio y la frecuencia con la que ocurran establece el ritmo de cada pieza. Pero más importante aún, nos permite distinguir entre un tipo de pieza y otro.

Además, el silencio contribuye en gran medida al mensaje que el director musical quiera llevar.

El silencio causa curiosidad, nos pone a pensar, altera nuestros estados anímicos y hasta nos sobresalta cuando está ausente donde lo hubiéramos esperado.

El Silencio y La Comunicación

En el mundo de la comunicación el silencio también es información. Cuando nuestros mensajes permanecen incontestados puede ser que no estén llegando, estén siendo opacados por el ruido o sencillamente estén siendo ignorados.

En cada una de esas circunstancias hay un mensaje. Y para detectarlo hay que hacer como el buen lector: “hay que leer entre líneas”.

Si nuestros mensajes no están llegando puede deberse a varias cosas. Quizás utilizamos el medio equivocado. Quizás algo haya interrumpiendo su llegada. Quizás estén llegando al lugar equivocado.

El Silencio y el Correo Electrónico

Tomemos por ejemplo el correo electrónico. Hoy en día la mayoría de la gente utiliza el correo electrónico por tres razones: “es más fácil, es más rápido y es “grátis”. ¿Pero sabías que también es menos confiable?

Imagen alusiva al correo electrónico. | El Silencio También Es Música | Hablando De TecnologíaUn gran número de los correos electrónicos nunca llegan a su destino. ¿Por qué? Porque se quedan atrapados en los “spam filters”, la gente los borra sin abrirlos, o sencillamente llegan a una dirección miscelánea que el dueño revisa de mes en mes. En el peor de los casos pasan a una “lista negra” que se enviarlos directamente a la papelera.

¿Y qué es una dirección miscelánea? Es una dirección secundaria que mucha gente tiene para asuntos de poca importancia. Es la que usan para los clubes, las asociaciones, para comprar y para cualquier otra cosa en la que no quieran usar su dirección principal. Generalmente puede se una dirección de yahoo, google o msn.

Fíjate en cualquier directorio profesional y vas a ver que está repleto de direcciones de ese tipo. A menudo esa gente tiene una dirección de correo electrónico en sus respectivas compañías. Pero esa no es la que usan para el directorio.

Ahora, cuando nuestros correos sí llegan, y aún así no son contestados, el mensaje es distinto. Por ejemplo, yo utilizo una aplicación para enviar correo electrónico que me dice si el correo llegó y si lo abrieron. Claro, el hecho de que abran nuestros correos no quiere decir necesariamente que los lean. Pero, por lo menos, me dice que el mensaje llegó a su destino.

El hecho de que no contesten también es información. Sobre todo cuando sabemos de antemano a quién le enviamos el correo.

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Por ejemplo, el otro día envié un correo electrónico solicitando testimonios de mis clientes para colocar en mis páginas de Internet. Todos saben que los testimonios influyen positivamente en el ánimo de los prospectos porque le dan seguridad de que están haciendo negocios con gente seria y responsable. Y el tipo de testimonio que yo estaba solicitando era hablado así que no era como que tenían que sentarse a escribir nada. Todo lo que tenían que hacer era llamar a un número, y a una extensión, y hablar.

A lo largo de los 30 años que llevo en el mercado mi consigna siempre ha sido darle más al cliente de lo que le ofrezco. ¡Siempre!

Bueno, pues envié el correo a cerca de 40 personas y recibí dos respuestas. Ahí hay un mensaje, aunque el “open rate” del correo electrónico ronda el 2 por ciento.

Obviamente, no puedo pensar que 38 de 40 estén molestos conmigo. ¿Por qué? Sencillo… porque siempre le he dado lo mejor. Además, me siguen ocupando. Así que no me quedan más que dos explicaciones plausibles. O no recibieron el mensaje, o se unieron a la multitud de puertorriqueños displicentes, que no piensan más que en ellos mismos. Yo prefiero pensar que no lo recibieron.

Llamarlos por teléfono tampoco me pareció buena idea porque su asistente me iba a contestar que estaban “runidos”. Escribirles hubiera sido botar un papel, un sobre y un sello perfectamente útil. Si no me contestaron es porque no quisieron contestar.

Y hablando de displicencia y egocentrizmo. Esas dos si que contribuyen al silencio. La gente que exhibe esos trazos de personalidad se sientan a esperar que el mundo les sirva en bandeja de oro. Ellos son demasiado importantes para cooperar con el prójimo. El mundo se debe servirle a ellos. ¡Qué pena!

Qué mucha razón tiene el maestro. El silencio también es música. Y mientras más silencio tengamos, más lúgubre suele ser la pieza.

En ocasiones es tan fuerte que mata

¿Será por eso que Puerto Rico se está muriendo? Mientras más se hunde el país en el egotismo más se fracciona la sociedad, más se esfuman sus recursos y más empinado se torna el sifón del fracaso.

¿Cómo llegamos hasta aquí? ¿Cómo pasamos de ser aquél pueblo amable, unido y cooperador para convertirnos en esta masa insensible, amorfa y ególatra?

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Yo me rehúso a ser así. Todavía me queda bondad. Todavía me queda camaradería. Todavía me queda la ingenuidad de ayudar a mis hermanos por la única razón de que son eso mismo… mis hermanos boricuas.

Pero tengo que confesar que cada día que pasa pienso más y más en desempolvar las maletas y largarme pa’l… Y no es porque la grama del vecino se vea más verde. Es porque dentro de poco, si seguimos como vamos, no va a quedar ni grama.

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Pecado, La Clave Para Vender Más

Pecado La Clave Para Vender MásEl otro día escuchaba una charla del recientemente fenecido Dan Kennedy y comentó algo que me sacó de la butaca. La clave para el éxito en el mundo del mercadeo estriba en promover el pecado. De primera intención me resistí a la idea. Después de todo siempre he procurado ser ético y honesto con mis clientes. Pero cuando aclaró el concepto me hizo perfecto sentido.

No importa la religión que profesemos, o que no practiquemos ninguna, todos hemos oído hablar de los siete pecados capitales. Estos son: el orgullo, la envidia, la lujuria, la gula, la ira, la avaricia y la pereza. Y todos son inmensamente poderosos cuando se utilizan como armas psicológicas.

Todo el que haya mirado por encima un libro de psicología conductual sabe que los seres humanos evitamos el dolor a toda costa y gravitamos hacia el placer. Esta es la base del 99% de los mensajes publicitarios que vemos a diario. ¿Pero que es el placer en realidad? Pues aunque no lo creas los mejores ejemplos de placer todos nacen de los pecados capitales.

PECADO #1 — LA LUJURIA

Los publicistas usan la sexualidad para vender de todo, desde turismo, espectáculos y ropa, hasta licores, automóviles y programas para adelgazar. Siempre vemos modelos jóvenes, esbeltas, blancas y de buena apariencia. Muy raras veces vemos gente vieja, gorda, fea o negra. Suena crudo, pero es la verdad.

PECADO #2 — EL ORGULLO

Cuando una entidad militar te dice que “seas todo lo que puedas ser” está apelando a tu sentido de orgullo. Cuando la Compañía de Turismo (para usar un ejemplo de Puerto Rico) nos hablaba hace unos años de “the continent of Puerto Rico”, cuando en realidad somos un archipiélago de 188 x 44, también apelaba al orgullo. Pero en ese caso al falso orgullo de querer ser lo que no se es.

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PECADO #3 — LA ENVIDIA

Cuando un anuncio enfatiza tamaño, cantidad o exclusividad generalmente está apelando a la envidia. Mucha gente quiere tener el auto más exclusivo, el televisor LCD más grande o visitar la mayor cantidad de países en un solo viaje. Muchas veces uno se pregunta para qué. Pero así es la naturaleza humana.



PECADO #4 — LA GULA

Ah y la gula, la bendita gula… ese es sin duda uno de los más poderosos y más utilizados. Fíjate bien en los anuncios de comida. Todos enfatizan en el tamaño. Claro, también mencionan la frescura y a veces hasta la lozanía. Pero siempre nos muestran las porciones como si fueran inmensas. Nos hablan del “all-you-can-eat” como si la comida fuera a desaparecer de la faz de la tierra.



LA IRA Y LA AVARICIA

Los pecados #5 y #6 (la ira y la avaricia) muchas veces se utilizan juntos Libérate de las tarjetas con un préstamo personal del banco tal más cuál. Claro, eso traducido a castellano, y reforzado por las imágenes que nos presentan en la pantalla, podría ser: “ven idiota, paga tus balances rotativos con un préstamo para que puedas embrollarte nuevamente”. Primero apelan a la ira que sientes por haber entrado en deudas. Y luego apelan a la avaricia y te “resuelven” el problema con un préstamo personal; para que puedas comprar más.

PECADO #7 — LA PEREZA

Y eso nos deja con la pereza. La mayoría de los seres humanos somos vagos por naturaleza. A menos que no tengamos una meta —algo que nos estimule a seguir adelante— gravitamos hacia la inacción. Los publicistas saben eso. Por eso nos presentan situaciones en las que podamos obtener algo con un mínimo de esfuerzo.

Los mejores ejemplos de comerciales que apelan a la pereza son los programas para adelgazar, los anuncios de turismo, los productos para la calvicie, las cremas faciales, los productos para la cocina y las herramientas. Todos nos prometen que vamos a alcanzar algo prácticamente sin esfuerzo.

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Claro, la pereza por sí sola es uno de los motivadores menos efectivos. Pero combinada con la gula, la envidia o la lujuria es extremadamente poderosa. No basta con perder peso sin hacer prácticamente nada. Es que vamos a ser los más atractivos del grupo (pereza+envidia). No basta con que veamos 20 capitales en 15 días (algo que ya de por sí es ridículo). Es que las vamos a ver en un ambiente de lujo, descansando y comiendo sin control. (gula + envidia + pereza). No basta con que nos crezca el pelo como por arte de magia. Es que vamos a ser un imán para las mujeres (pereza + lujuria). No basta con que una crema nos borre las arrugas. Es que los hombres se van a volver locos con nuestra nueva lozanía (pereza + lujuria). No basta con que un horno cocine prácticamente solo. También vamos a poder comer todo lo que se nos antoje (pereza + gula). Y no basta con que una herramienta haga el trabajo por nosotros. Es que nuestros amigos se van a maravillar con nuestro trabajo (pereza + envidia).

Las siete armas más poderosas del comunicador astuto | Pecado La Clave Para Vender MásFinalmente, todos estos ejemplos se desprenden de dos cosas: del estudio y de la observación. Los verdaderos estudiantes de la comunicación no dejamos de estudiar nunca. Estudiamos los anuncios de televisión, los de radio, los de prensa y los de Internet. Los disecamos como el científico diseca un espécimen para conocer su funcionamiento.

La próxima vez que tengas insomnio y enciendas la televisión a media noche no saques la tarjeta de crédito. Observa con cuidado los anuncios; particularmente los llamados ”infomercials”. Si posible, hasta grábalos para que puedas “disecarlos” con calma.  Son una verdadera escuela sobre la persuación.

Vas a notar que una y otra vez recurren a las mismas artimañas. Arrancan presentando un problema. Luego lo enfatizan. Te lo “estrujan” en la cara para agudizarte el dolor. Después te presentan la solución. De ahí pasan a los testimonios; gente sonriente que resolvió su problema fácilmente. Luego de los testimonios viene “la oferta”, que generalmente es “por tiempo limitado”. A eso le llama Robert Cialdini crear escasez. Y finalmente viene la garantía. Si no te gusta lo puedes devolver. Y mientras más extendida mejor.

Y en un programa de media hora generalmente te pasan por esa secuencia tres veces.

¿Y qué utilizan para motivarte? Los siete motivadores más poderosos que ha conocido la humanidad: el orgullo, la envidia, la lujuria, la gula, la ira, la avaricia y la pereza.

Pruébalos en tu negocio. Te vas a sorprender.

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