Los videos corporativos te permiten abrirle las puertas al mundo de una manera controlada y consistente
El escritor y columnista norteamericano del siglo 19 William Lewis Saphire dijo una vez lo siguiente: “Conocer Algo Es El Primer Paso Para Apreciarlo Y Por Tanto Una Fuente de Deleite Civilizado”. Lewis se refería a los “factory tours” que tan de moda se pusieron para esa época. El primero de esos “tours” lo estableció la fábrica Heinz, productora del famoso “ketchup” y otra infinidad de productos. Hoy en día el equivalente de esos “factory tours” son los videos corporativos.
Todavía muchas organizaciones norteamericanas ofrecen “tours” físicos de sus facilidades. Algunos ejemplos son la Coca Cola en Atlanta, Hershey’s en Pennsylvania, Ford, General Motors y Chrysler en Detroit. Algunas hasta cobran por el privilegio de ver sus instalaciones, como es el caso de Universal Studios y MGM Studios en Florida. Pero aún cuando nos muestran sus instalaciones presencialmente muchas usan videos corporativos para apoyar ese esfuerzo y presentar información de forma detallada, organizada y repetible.
Los seres humanos somos curiosos por naturaleza. De ahí la gran popularidad de los programas de televisión que desmenuzan cómo funciona tal o más cuál cosa. De igual modo, los vecinos aledaños a una factoría se preguntan constantemente cosas como: ¿qué será lo que hacen allá adentro?, ¿cuán peligroso será?, ¿para qué será que se usan sus productos?, ¿qué beneficios tendrá su producto para la sociedad?, ¿qué conlleva su fabricación? y miles de cosas más.
En la ausencia de explicaciones oficiales los ciudadanos van a llegar a todo tipo de conjeturas y conclusiones. Y lo peor del caso es que, con el pasar del tiempo, esas conjeturas van a parecer tan plausibles como cualquier explicación que pudiera haber ofrecido la gerencia. A veces hasta más.
Una gerencia astuta puede sacarle partido a esta curiosidad natural de la comunidad y proyectarse como un ciudadano corporativo responsable. Claro está, a menos que la realidad sea otra y se estén llevando a cabo movimientos turbios en sus entrañas.
Algunas organizaciones realizan procesos estériles que imposibilitan el tráfico de visitantes por sus facilidades. En otros casos hay secretos de negocio que el ojo conocedor detectaría de inmediato, o se realizan procesos peligrosos que requieren de protección especial para cualquiera que esté en el área. En casos como ese lo mejor es producir un video corporativo o “tour virtual”.
Los “tours” en video tienen múltiples ventajas:
INFORMACIÓN CONTROLADA
Primero, nos permiten mostrar la organización de manera controlada. Piénsalo. Acaso no pasas una escoba y un mapo cuando esperas visita en tu casa. Seguramente, también recoges cualquier “reguero” que haya en el área. ¿Por qué? Porque a todos nos gusta causar una buena impresión.
NUESTRA MEJOR CARA
En el caso del “tour” en video la “recogida” debe ser un poco más detallada. Esta es la oportunidad para asegurarnos de que todo esté bien pintado, limpio, organizado… en fin, como que le vamos a mostrar nuestra “casa” al visitante.
CONSISTENCIA Y UNIFORMIDAD
Pero la cosa no se queda ahí. El “tour” en video siempre dice lo mismo. Nunca se le olvida nada, nunca añade nada y nunca tergiversa nada.
SIEMPRE DISPONIBLES
Además, nuestro guía del “tour” nunca se cansa. Basta con colocar nuestro video en la Internet y estará disponible 24 horas al día, siete días a la semana y 365 días al año.
INFORMACIÓN SUPLEMENTARIA
Aún aquellas pocas compañías que ofrezcan “tours” en vivo de sus instalaciones se pueden beneficiar de un “tour” en video. ¿Por qué? Porque le adelanta toda la información clave al visitante y se la ofrece de manera consistente y organizada. De ese modo el guía va a tener más tiempo para entrar en detalle y contestar preguntas.
Fíjate cuando visites cualquiera de las instalaciones en los Estados Unidos que mencioné al principio. El “tour” siempre comienza con un video.-
INFORMACIÓN CORRECTA
Y todavía hay otra ventaja de los “tours” en video. Las personas que conozcan tu organización van a hablar de ella con corrección. Le van a contar a sus amigos, familiares y vecinos de lo que vieron. Y el mensaje va a ser atinado.
¿QUÉ SE REQUIERE PARA PRODUCIR BUENOS VIDEOS CORPORATIVOS?
La parte técnica de producir videos corporativos nunca ha sido difícil. Complicada sí, y tediosa también, pero difícil no. Los pasos —de forma somera— son los siguientes:
- Guión
- Filmación
- Audio
- Producción de gráficos
- Edición
- Compresión
- Subtítulos
- Título, descripción y tags
- Colocación en la Internet
Si el objetivo es llevarlo a DVD o a BluRay hay que sumarle:
- Authoring
- Creación de un master
- Replicación o duplicación (según la cantidad deseada)
Cualquier graduado de una buena escuela de comunicación debería saber producir un video hoy en día. Conceptualizarlo… eso ya es otra cosa.
Para conceptualizar videos corporativos de manera efectiva hay que entender la mentalidad gerencial de la empresa, el clima organizacional, los objetivos corporativos y el propósito del programa. Luego hay que escribir un libreto para aprobación del cliente, convertirlo en un guión (nuevamente, para aprobación del cliente) y de ahí producir una lista de tomas o un “storyboard”, según sea el caso. Esa es la parte que no puede hacer cualquiera. ¿Por qué? Porque le estaría entregando la proyección de tu empresa a un principiante.
En la parte conceptual de un video corporativo es donde se decide lo que se quiere proyectar, cómo se va a proyectar, qué se va a mostrar, qué no y la densidad que va a tener nuestro programa. La densidad de un programa es la cantidad de información que se va a mostrar en un periodo dado. Por ejemplo: podemos hacer un video de baja densidad de 10 minutos o uno de alta densidad de cinco.
Hay gente que muestra lo mismo que está diciendo el locutor. Ese tipo de programa tiene una densidad bajita. En otros —como los que yo produzco “no se muestra lo que se dice ni se dice lo que se muestra”. Esa filosofía resulta en un video de “alta densidad”. En este tipo de programa la gente generalmente comenta lo mucho que aprendieron en un periodo corto de tiempo.
Con los años de experiencia he aprendido a identificar los clientes que no saben nada de videos corporativos. ¿Cómo? Porque son aquellos que me llaman y me dicen algo así como: “nosotros queremos hacer un video corporativo como de media hora”. Cuando me dicen así ya sé que no tienen ni idea de lo que necesitan porque en casi 30 años no recuerdo haber hecho uno sólo así de largo.
Así que si estás buscando una manera efectiva y económica de promover tu marca para el 2019, considera un “tour” en video. Este puede ser en DVD o en BluRay, para presentarlo dentro de los predios de tu empresa, u “online” para presentárselo al mundo a través de la Internet.
Ah, y no te preocupes por que lo vean tus competidores, como me dijo una persona que visité hace años. Tus competidores —si es que sirven para algo— saben exactamente lo que hace tu empresa, de la misma manera que tu gente sabe exactamente lo que hacen tus competidores. Lo importante es que te mantengas a la vanguardia, de suerte tal que aunque te copien siempre estés un paso al frente.
Para más información sobre este y otros servicios llámanos al 787-306-1590. Te vamos a ayudar.
©2019, Orlando Mergal, MA
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El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más
de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor
de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa.
Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590
